Ene de la garantia periodo, la provizanto respondos ene de 60 minutoj post ricevo de la avizo de la postulanto, kaj la servopersonaro alvenos al la retejo ene de 24-48 horoj.Se la ekipaĵo estas difektita pro la respondeco de la provizanto, se la uzanto petas anstataŭigi la ekipaĵon, la provizanto devas akcepti ĝin senkondiĉe, kaj ĉiuj elspezoj faritaj devas esti portitaj de la provizanto.Se ĝi estas kaŭzita de respondeco de la uzanto, la provizanto ĝustatempe helpos la uzanton anstataŭigi la ekipaĵpartojn, pagi la koston de la partoj kaj provizi respondajn surloke teknikajn servojn senpage.
Ekster la garantia periodo, post la garantia periodo, por protekti la interesojn de la postulanto kaj igi la ekipaĵon funkcii normale, la provizanto provizos dumvivan senpagan bontenadon.La provizo de rezervaj partoj estos 15% pli malalta ol la nuna merkata vendoprezo, kaj povas liveri dum 20 jaroj senĉese.Por aliaj servaj provizantoj, nur la kosto de produktado estos ŝargita.
Kiam la ekipaĵo forlasas la fabrikon, la produktonomo, specifo, nombro, (kodo), norma nombro kaj kvanto de vundeblaj partoj kaj iloj estos provizitaj.(vidu Aneksaĵon)
La provizanto trejnas la operacian kaj prizorgan personaron ĉe la loko destinita de la postulanto.La praktikantoj povas kompreni la principon, efikecon, strukturon, celon, problemon, funkciadon kaj prizorgadon.
1. Antaŭ venda servo
1. Teknika subteno: prezentu la produktojn de la kompanio al uzantoj aŭ aliaj fakoj vere kaj detale, respondu diversajn demandojn pacience kaj disponigu la plej perfektajn rilatajn teknikajn datumojn;
2. Surloka esploro: esploru la gasan konsumejon de klientoj por kompreni la bezonojn de klientoj;
3. Skemo komparo kaj elekto: analizi, kompari kaj formuli la gaskonsumskemon taŭgan por la realaj bezonoj de klientoj;
4. Teknika kunlaboro: helpu koncernajn projektajn unuojn fari teknikajn interŝanĝojn, aŭskulti la sugestojn de uzantoj kaj koncernaj fakoj, kaj fari akcepteblajn plibonigojn al la produktoj laŭ la reala situacio dum desegnado kaj fabrikado de produktoj, por plenumi la raciajn postulojn. de uzantoj.
5. Produkta planado: laŭ la specifaj gasaj postuloj de klientoj, realigu la profesian dezajnon de "tajlorita", por ke klientoj povu akiri la plej ekonomian investan koston.
2. Servo en vendo
Subskribi kontraktojn laŭ la koncernaj leĝoj kaj regularoj de la ŝtato kaj strikte observi la rajtojn kaj devojn plenumi la kontraktkondiĉojn;
Provizu detalajn ekipaĵajn instalajn desegnaĵojn (proceza fludiagramo, aranĝoplano, elektra skema diagramo kaj drata diagramo) al koncernaj fakoj ene de dek tagoj post kiam la kontrakto ekvalidas;
La inĝenieristiko strikte sekvas la naciajn sekurecajn kaj kvalitajn inspektajn postulojn, plenumas kvalitan superrigardon pri ĉiuj ligoj de fabrikado kaj muntado de ekipaĵoj por certigi la kvaliton de ekipaĵo;
Servaj inĝenieroj provizas senpagan profesian kaj ampleksan produktan teknikan scion trejnadon por uzantoj, kaj povas provizi ampleksajn kaj altkvalitajn servojn por entreprenoj iam ajn.
Ĉiuj ekipaĵoj estas ekipitaj per importado kaj eksporta flanĝo kaj ankra riglilo, kaj ĉiuj atestiloj estas kompletaj (la provizanto devas provizi preman atestilon, produktan atestilon, operacian manlibron, prizorgan manlibron ktp.).
La serva inĝeniero kompletigos la instaladon kaj komisiadon de la ekipaĵo post livero kun la plej rapida rapideco kaj altkvalita sub la taŭga subteno de la kliento.
Surloka serva horaro:
| Seria numero | Enhavo de teknika servo | Tempo | Nombro de profesiaj titoloj | Remarkoj | |
| 1 | Ekipaĵo en loko kaj dukto aranĝo gvido | Laŭ la reala situacio | inĝeniero | 1 | Helpu uzantojn starigi operaciajn regulojn kaj administran sistemon de nitrogena kunprema stacio. |
| 2 | Instrukcio pri instalado de ekipaĵoj | Laŭ la reala situacio | inĝeniero | 1 | |
| 3 | Inspektado antaŭ ekipaĵo komisiita | Laŭ la reala situacio | inĝeniero | 1 | |
| 4 | Monitorado de provkuro | 2 labortago | inĝeniero | 1 | |
| 5 | Teknika trejnado surloke | 1 labortago | inĝeniero | 1 | |
3. Post venda servo
1. La kompanio havas postvendan servon por certigi la sekuran funkciadon de la sistemo;
2. La garantia periodo de la ekipaĵo estos de normala funkciado dum 12 monatoj aŭ 18 monatoj post transdono, kio okazas unue.Dum ĉi tiu periodo, la kosto de riparo aŭ anstataŭigo de la ekipaĵo kaj partoj provizitaj de la provizanto pro kvalitproblemoj devas esti portitaj de la provizanto.Se la ekipaĵo estas difektita aŭ anstataŭigita pro malĝusta funkciado kaj nekonvena uzo, la elspezoj faritaj devas esti portitaj de la uzanto.Post la garantia periodo, la provizanto devas provizi dumvive pagitan ekipaĵan prizorgadon.
3. Establi uzantajn dosierojn por certigi, ke la internaj dokumentoj de la kompanio povas esti kontrolitaj, regi la funkciadon de la ekipaĵo kaj regule provizi prizorgajn metodojn kaj antaŭzorgojn al uzantoj;
4. La servopersonaro revokas unufoje ĉiujn tri monatojn, kontrolu la ekipaĵan funkcian staton surloke ĉiujn ses monatojn kaj donas raciajn sugestojn al uzantoj;
5. Ricevinte la telekso- aŭ telefon-servan informon de uzantoj, ni tuj donos definitivan respondon.Se la problemo ne povas esti solvita per telefono, la ekipaĵo devas esti riparita ĉe la retejo de la uzanto ene de 24 horoj;
6. Regule sendu homojn al klientoj por fari trejnadon pri riparo kaj prizorgado por klientoj senpage.
7. Respondu al ĉiu peto, pagu regulan revenan viziton kaj provizi dumvivan servon;
8. Post la eksvalidiĝo de la garantia periodo, la kompanio efektivigas dumvivan bontenadon kaj spuradon de la ekipaĵo, kaj provizas akcesoraĵojn kaj servojn je la kostprezo;
9. Laŭ la normo pri administrado de kvalito de la servo, nia kompanio provizas la jenajn postoperaciajn servajn devontigojn por uzantoj:
| Seria numero | Enhavo de teknika servo | Tempo | Notu |
| 1 | Establi uzantan ekipaĵon parametrodosieron | Antaŭ ol eliri la fabrikon | La regiona oficejo respondecas pri la efektivigo kaj arkivado ĉe la ĉefsidejo |
| 2 | Establi uzantan ekipaĵon parametrodosieron | Post komisiado | La regiona oficejo respondecas pri la efektivigo kaj arkivado ĉe la ĉefsidejo |
| 3 | Telefona sekvado | La ekipaĵo funkcias dum unu monato | Komprenu la operaciajn datumojn kaj registri ĝin al la ĉefsidejo |
| 4 | Surloke revenvizito | La ekipaĵo funkcias dum tri monatoj | Komprenu la funkcian staton de la komponantoj kaj denove trejnu la uzantoperantojn |
| 5 | Telefona sekvado | La ekipaĵo funkcias dum ses monatoj | Komprenu la operaciajn datumojn kaj registri ĝin al la ĉefsidejo |
| 6 | Surloke revenvizito | La ekipaĵo funkcias dum dek monatoj | Gvidu la prizorgadon de la ekipaĵo, kaj trejnu la funkciigistojn por anstataŭigi la eluzeblajn partojn |
| 7 | Telefona sekvado | Unujara funkciado de la ekipaĵo | Komprenu la operaciajn datumojn kaj registri ĝin al la ĉefsidejo |